Quem Somos

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LuminosaTour LDA

 

Somos uma empresa de Transporte de Passageiros criada em 2012 com sede em Lisboa, iniciamos nossas atividades com turismo e serviços de transportes ocasionais.

Ao longo dos anos fomos expandindo os nossos serviços na área do transporte de funcionários para fábricas, estando também vocacionada para o transportes coletivos de crianças.

Buscamos de maneira constante a melhoria da qualidade do nosso serviço, a satisfação dos nossos clientes e a valorização das pessoas que fazem parte da nossa empresa.Visando isso mantemos uma frota com autocarros novos e modernos e um atendimento cordial e diferenciado.

 Contamos com uma equipe de motoristas experientes, profissionais, discretos e muito cuidadosos na condução para proporcionar uma viagem segura e confortável.

Perguntas Frequentes

A Empresa é Licenciada?

Sim. Temos licença para transporte de passageiros, inclusive crianças e passeios internacionais.

Para passeios com crianças vocês fornecem assentos elevatórios?

Não. Os assentos elevatórios são de responsabilidade do cliente.

Quais as formas de pagamento?

Os pagamentos podem ser efectuados através de transferência bancária para o NIB que consta na fatura ou em dinheiro diretamente ao motorista antes do embarque.

Como faço uma reserva?

Através do formulário disponível em nosso site ou nos enviando o pedido por e-mail. A reserva só estará completa após recebimento do e-mail de confirmação por parte da nossa equipe.

Posso cancelar ou adiar uma reserva?

Sim. A reserva pode ser cancelada ou alterada com até 3 dias de antecedência. Para reservas feitas em carácter de urgência (com menos de 72 horas) deve-se comunicar a desistência até 24 horas antes do embarque. Caso não atenda ao prazo mínimo será cobrada uma taxa de cancelamento no valor de 25% da reserva.

Para cancelar ou alterar qualquer reserva, você deve entrar em contacto com nossa equipe de suporte ao cliente. Você não pode cancelar ou alterar uma reserva com os nossos motoristas.